Asesor de Servicio Automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Concord
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
Únete a Midas CONCORD como Asesor de Servicio Automovilístico, donde serás la primera línea de atención al cliente y experiencia automotriz. En este rol dinámico, ayudarás a los clientes a gestionar las necesidades de su vehículo, asegurando que reciban un servicio de primera calidad en un ambiente amigable y acogedor.
Responsabilidades:
- Saluda a los clientes y evalúa sus necesidades de servicio automovilístico con un servicio excepcional.
- Proporciona presupuestos precisos para reparaciones y servicios, garantizando transparencia y confianza.
- Coordina con los técnicos para comunicar recomendaciones y actualizaciones de servicio.
- Gestionar las citas con clientes y hacer seguimiento de la finalización del servicio.
- Mantén un área de servicio limpia y organizada, promoviendo un entorno profesional.
- Atender las consultas de los clientes y resolver los problemas con rapidez para garantizar la satisfacción.
- Mantente al día sobre la tecnología automotriz y las tendencias de servicio para ofrecer asesoramiento informado.
- Promueva productos y servicios de Midas para aumentar la fidelidad y retención de los clientes.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere experiencia en servicio automotriz.
- Sólidas habilidades de comunicación con una actitud centrada en el cliente.
- Permiso de conducir válido con historial limpio.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico manteniendo la atención al detalle.
- Sólidas habilidades para resolver problemas y un enfoque proactivo en la atención al cliente.
- La experiencia en ventas o venta adicional de servicios automotrices es un plus.
- La destreza en software de servicio automotriz y sistemas de punto de venta es una ventaja.
- Disposición para aprender y crecer dentro de la industria automovilística.
Sobre nosotros:
Midas CONCORD lleva más de 20 años sirviendo a la comunidad de Concord, CA, ofreciendo servicios fiables de reparación y mantenimiento automovilístico. Nuestros clientes nos aprecian por nuestro compromiso con la calidad y la integridad, mientras que nuestros empleados valoran un entorno de trabajo de apoyo que fomente el crecimiento y el trabajo en equipo.
Compensación: 20,00 $ - 30,00 $ la hora
Únete a nuestro equipo
Como uno de los mayores destinos para servicios automovilísticos, Midas domina la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirve.
En Midas, nos encargamos de todo... neumáticos, frenos, aceite... así que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)